Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

En général, la livraison prend 3 à 5 jours ouvrés. Nous faisons notre possible pour expédier et livrer votre commande rapidement.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Si vous ne le voyez pas, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.Les produits de cyclisme DACHS sont généralement expédiés sous 72 heures par DHL.Les vêtements décontractés sont fabriqués à la demande. Ils sont généralement prêts et expédiés sous 5 jours ouvrés par DPD.

Livrez-vous à l’international ?

Oui ! Nous livrons dans l’Union européenne à un tarif fixe et pouvons également expédier hors UE sur demande, après calcul des frais de livraison.Pour une commande en dehors de l’Union européenne, contactez-nous afin que nous puissions vous fournir un devis adapté.

Je n’ai jamais reçu ma commande. Que dois-je faire ?

Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Nous effectuerons les recherchez nécessaires auprès du transporteur.

Les produits DACHS peuvent-ils être retournés ?

Vous pouvez retourner un produit DACHS et demander un remboursement dans les 14 jours suivant sa réception. Lancez le retour depuis votre espace client, puis renvoyez-nous l’article afin que nous puissions traiter le remboursement.Les frais de retour restent à la charge du client.Consultez les détails dans notre politique de retour et de remboursement.Les vêtements décontractés sont fabriqués à la demande et sont donc exclus du droit de rétractation standard. En cas de problème, contactez-nous via notre formulaire de contact : nous chercherons une solution satisfaisante avec vous.

Puis-je échanger un article ?

Vous pouvez échanger un article contre un article plus cher ou contre le même modèle dans une autre taille. Consultez les détails dans notre politique de retour.

Les produits DACHS sont-ils garantis ?

Oui. Nous garantissons les produits DACHS pendant 12 mois. En cas de problème dû à un défaut de fabrication, contactez-nous afin que nous puissions trouver une solution.

Les produits DACHS sont-ils de bonne qualité ?

Oui, absolument !La qualité est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos produits sont conçus pour être durables, performants et pratiques.Nous travaillons avec nos fabricants pour utiliser des matériaux haut de gamme et optimiser chaque conception, en recherchant le bon équilibre entre légèreté et résistance durable.Chaque article est testé dans des conditions réelles. Que vous affrontez une longue ascension ou que vous roulez jusqu’à votre café local, vous pouvez compter sur l’équipement DACHS.

DACHS est-elle une entreprise de dropshipping ?

Non !Nous fonctionnons comme une entreprise traditionnelle : nos produits sont fabriqués à l’avance pour nous. Nous réceptionnons, contrôlons, stockons, emballons et expédions tous les produits DACHS depuis Potsdam, en Allemagne. Cela augmente nos coûts, mais nous permet de garantir la qualité de chaque article.La seule exception concerne notre collection de vêtements décontractés imprimés à la demande. Nous créons les motifs et traitons les commandes ; notre partenaire allemand imprime ensuite la taille et la couleur choisies, puis expédie directement l’article.

Les produits DACHS sont-ils réservés au cyclisme sur route ?

Non. Nos produits sont optimisés pour le cyclisme sur route, car c’est notre passion. Leur conception compacte, légère et robuste les rend cependant adaptés à de nombreuses pratiques : gravel, voyage à vélo, trajets quotidiens, vélo électrique ou, selon le produit, au VTT. Beaucoup de nos accessoires et vêtements sont polyvalents et améliorent vos sorties, quelle que soit votre façon de rouler.

Qui écrit le blog DACHS ?

Une petite équipe internationale de passionnés de cyclisme sur route écrit les articles du blog, chacun préparant environ un article par mois. Notre équipe traduit, met en forme et publie ensuite le contenu, avec un nouvel article chaque jeudi.Nous cherchons toujours à agrandir l’équipe. Si vous aimez le vélo et souhaitez essayer d’écrire sur ce sujet, contactez-nous.Le Guide du cycliste sur route est entièrement écrit et illustré en interne. Chaque contenu reflète ainsi notre expérience réelle et notre passion pour le sport.

Que contient la newsletter DACHS ?

La newsletter DACHS est un e-mail mensuel envoyé en anglais ou en allemand. Elle présente les produits à venir, des offres exclusives et les coulisses de DACHS : idées en développement, équipes et clubs soutenus, événements et salons auxquels nous participons.

Puis-je voir les produits DACHS en magasin ?

Oui, à Potsdam ! Vous pouvez découvrir nos accessoires chez raddoc : site de raddoc / adresse de raddoc.Nous sommes ravis que les cyclistes puissent voir et toucher nos produits dans un magasin local.Nous travaillons également à développer notre présence dans d’autres magasins.

Qui écrit le blog DACHS ?

Une petite équipe internationale de passionnés de cyclisme sur route écrit les articles du blog, chacun préparant environ un article par mois. Notre équipe traduit, met en forme et publie ensuite le contenu, avec un nouvel article chaque jeudi.Nous cherchons toujours à agrandir l’équipe. Si vous aimez le vélo et souhaitez essayer d’écrire sur ce sujet, contactez-nous.Le Guide du cycliste sur route est entièrement écrit et illustré en interne. Chaque contenu reflète ainsi notre expérience réelle et notre passion pour le sport.

DACHS soutient-elle des clubs, des événements ou des athlètes ?

Oui, bien sûr ! Soutenir la communauté cycliste et lui rendre quelque chose est important pour nous.Nous soutenons différents projets : sorties, courses, aventures, athlètes, clubs et équipes. L’aide est adaptée aux besoins. Si vous pensez que nous pouvons soutenir votre projet, contactez-nous !

Livraison gratuite dans l’UE dès 50€

Tous les produits sont expédiés depuis l’Allemagne

Issu du cyclisme. Pensé pour le cyclisme.

Qualité. Honnêteté. DACHS.

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